KEBIJAKAN PRIVASI


Tanggal Berlaku: 11 AGUSTUS 2014

Website ini milik dan dioperasikan oleh Cariinsight. Kami mengetahui bahwa banyak pengunjung situs kami sangat peduli dengan informasi yang mereka berikan kepada kami, dan bagaimana kami memperlakukan informasi tersebut. Oleh karena itu, kami telah menyusun Kebijakan Privasi untuk menangani kepedulian tersebut. Kami dapat memperbaharui Kebijakan ini dari waktu ke waktu dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu , jadi periksalah selalu terlebih dahulu kebijakan privasi kami tersebut.


Pengumpulan Data Cariinsight

Cariinsight mengumpulkan data individu melalui cara antara lain:

  1. Panelis kami – individu dan rumah tangga yang setuju secara kontrak untuk berpartisipasi dalam satu atau lebih panel Cariinsight. Kami juga memproses data pribadi untuk merekrut panel yang secara akurat mewakili total audiens.
  2. Orang yang kami hubungi terkait survey Cariinsight yang dilakukan secara online, langsung, telepon, email, ataupun surat pos.
  3. Orang yang mengisi link pendaftaran secara sukarela mengajukan dirinya sebagai responden kami.
  4. Browser situs web, pelangkat seluler, dan perangkat lain yang diukur oleh produk digital dan seluler kami, atau disegmentasi menjadi audiens untuk iklan online atau seluler oleh Marketing Cariinsight.
  5. Pengunjung situs web kami dan orang-orang yang menghubungi kami melalui situs web kami, melalui email, atau cara lain.
  6. Sumber publik – tentang aktivitas publik dari figur publik tertentu, seperti atlet profesional.
  7. Posting media sosial yang tersedia untuk umum, untuk produk yang mengukur reaksi online terhadap konten video, produk, dan merek.
  8. Karyawan, kontraktor dan kontak bisnis kami di perusahaan lain dalam menjalankan bisnis kami.
  9. Rekomendasi dari orang yang telah kami survei sebelumnya.

Pemberitahuan dan Pilihan

Kami memberikan pemberitahuan yang jelas tentang data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya. Kami menawarkan pilihan tentang pengumpulan data kami pada suatu waktu dan dalam konteks yang mencerminkan sensitivitas data yang dikumpulkan. Panelis dan responden survei menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data mereka dan dapat membatalkan partisipasi mereka kapan saja. Individu juga memiliki kemampuan untuk memilih keluar dari pengumpulan data online dan seluler kami kapan saja.


Kualitas Data

Kami terus berupaya untuk menjaga data pribadi yang kami kumpulkan agar lengkap, akurat, relevan, dan terbaru.


Jenis Informasi yang Kami Simpan

Di situs kami, kami menyimpan informasi untuk akses pribadi dan informasi umum. Informasi untuk akses pribadi terkait dengan pelanggan perseorangan, misalnya, nama, nomor telepon, alamat surat elektronik, tanggal lahir, domisili, dan lain-lain. Kami hanya menyimpan informasi untuk akses pribadi dari siapa pun yang memberikan informasi kepada kami atas dasar kehendak dan keinginannya sendiri, seperti dengan mendaftar di situs kami, atau dengan memberikan informasi nama dan alamat dan meminta tindak lanjut dari kami. Kami tidak mensyaratkan saudara untuk mendaftar atau memberikan informasi ini kepada kami agar dapat melihat situs kami atau mengakses ke dalam isinya.

Informasi umum terkait dengan hal-hal seperti berapa banyak pelanggan yang mengunjungi situs, halaman mana yang mereka akses, informasi apa yang mereka unduh (download), jenis web browser dan sistem operasi yang saudara gunakan, nama Penyedia Jasa Layanan Internet saudara, dan sebagainya. Informasi tentang kapan saudara mengunjungi situs kami akan secara otomatis kami simpan dan gabungkan dengan informasi sejenis yang tersimpan tentang semua pengunjung lain. Dengan menyimpan informasi ini, kami dapat mempelajari bagaimana menyesuaikan website kami dengan para pengunjung situs tersebut.


Dasar Pengolahan

Kami untuk memproses data pribadi melakukan salah satu cara dari hal berikut:

  1. Pelaksanaan kontrak – Cariinsight mengoperasikan panel penelitiannya dan melakukan survei berdasarkan kontrak – keanggotaan panel atau perjanjian penelitian pasar antara Cariinsight dan subjek penelitian kami. Untuk banyak panel, perjanjian ini mencakup semua anggota rumah tangga, karena praktik riset pasar sering kali memerlukan analisis data di tingkat rumah tangga.
  2. Persetujuan – Jika Cariinisght melandaskan pemrosesan data pribadi berdasarkan persetujuan, kami dapat meminta persetujuan secara langsung dari individu atau, jika Cariinsight bertindak sebagai pemroses data (penyedia layanan untuk perusahaan lain), kami dapat mengandalkan persetujuan yang diperoleh oleh pengontrol data (seperti pihak ketiga yang biasanya memiliki hubungan langsung dengan individu dan mendapatkan persetujuan).
  3. Kepentingan yang Sah – Dalam beberapa kasus, kami dapat mendasarkan pemrosesan data pribadi pada kepentingan sah kami dalam melakukan riset pasar atau layanan lain, karena manfaatnya dalam meningkatkan efisiensi klien kami dan pasar tempat mereka beroperasi. Jika kami mengandalkan ini sebagai dasar pemrosesan kami, kami memastikan aktivitas kami diimbangi secara tepat dengan perlindungan privasi yang kuat yang dirancang untuk meminimalkan risiko terhadap subjek data.

Data Minimisasi dan Pembatasan Pengumpulan

Mengikuti konsep minimisasi data, kami membatasi pengumpulan data pribadi sejauh mungkin sambil tetap memungkinkan kami memperoleh pengukuran dan wawasan yang bermakna dan akurat.

  1. Saat kami menggunakan pengenal langsung, kami membatasi akses ke informasi tersebut baik secara internal maupun eksternal dan menerapkan langkah-langkah keamanan data yang sesuai, yang dirancang untuk melindungi privasi individu.
  2. Sebelum kami memperoleh data pihak ketiga, kami meninjau praktik pengumpulan data pihak ketiga dan pemberitahuan privasi yang disediakan untuk individu untuk memastikan bahwa penggunaan data kami konsisten dengan komitmen yang telah dibuat perusahaan tersebut kepada individu.
  3. Ketika kami telah menghapus elemen pengenal dari data yang kami kumpulkan, kami mengambil langkah-langkah untuk mencegah data tersebut dikaitkan kembali dengan data yang dapat diidentifikasi.

Penggunaa dan Retensi Terbatas

Kami membatasi akses ke dan penggunaan data pribadi untuk rekan Cariinight dan penyedia layanan dengan tujuan bisnis yang sah. Kami telah menetapkan kebijakan penyimpanan catatan untuk membatasi berapa lama kami menyimpan data pribadi.


Bagaimana Informasi Disimpan

Sebagaimana telah kami sebutkan di atas, informasi untuk akses pribadi disimpan dari saudara secara langsung dan dengan sepengetahuan saudara. Oleh karena itu, pada saat saudara mendaftar di situs tersebut, kami menyimpan informasi yang saudara berikan. Pada saat saudara mengikuti suatu program survey, kami menyimpan informasi yang saudara perlukan untuk berperanserta dan agar kami dapat memenuhi kewajiban kami kepada saudara. Pada saat saudara mengirim surat elektronik kepada kami, kami akan menyimpan alamat surat elektronik yang saudara berikan, sehingga kami dapat membalas surat elektronik saudara.

Kami juga menyimpan informasi umum, non-pribadi secara terus menerus pada saat saudara masuk ke website kami. Penyimpanan informasi non-pribadi ini dilakukan baik melalui teknologi “cookie” atau dengan “web beacons” (juga disebut “single-pixel gifs’) sebagaimana dijelaskan di bawah ini.


Cookies

Seperti kebanyakan perusahaan, kami terkadang menggunakan teknologi “cookie” website kami. Cookies adalah bagian informasi yang diletakkan suatu website ke hard drive persorangan untuk tujuan menyimpan catatan. Teknologi tersebut akan menambah pengalaman online saudara dengan menyimpan rujukan saudara pada saat saudara mengunjungi situs tertentu. Cookie tidak mengandung informasi untuk akses pribadi dan tidak dapat mengikhtisarkan sistem saudara atau mengumpulkan informasi dari hard drive saudara.

Pada saat saudara masuk ke website kami, kami dapat menempatkan “cookie” di komputer saudara. Cookies sementara digunakan untuk tujuan seperti menghitung jumlah kunjungan ke situs kami. Cookies sementara ini akan dihapus pada saat saudara keluar dari browser saudara. Cookie permanen dapat juga disimpan di komputer saudara oleh browser saudara. Pada saat saudara log-in, jenis cookie ini memberitahukan kami apakah saudara telah mengunjungi kami sebelumnya atau pengunjung baru. Cookie tidak memperoleh informasi untuk akses pribadi tentang saudara atau memberikan kami dengan berbagai cara untuk menghubungi saudara, dan cookie tidak mengekstrak setiap informasi dari komputer saudara. Kami benar-benar menggunakan cookie untuk membantu kami mengidentifikasi karakteristik situs dan komposisi yang sesuai dengan saudara, sehingga kami dapat melakukan pengembangan darinya.

Bagian “help” pada toolbar di kebanyakan browser akan memberitahu saudara tentang bagaimana untuk mencegah browser saudara menerima cookie baru, atau bagaimana cara untuk meminta browser memberitahu saudara pada saat saudara menerima cookie baru, atau bagaimana menonaktifkan cookies seluruhnya. Ingatlah, walau bagaimanapun juga cookie tersebut memungkinkan saudara untuk memanfaatkan semua karakteristik website terbaru Cariinsight dan kami merekomendasikan agar saudara membiarkannya tetap aktif.


Web Beacons

Web beacons adalah instrumentasi Internet yang membantu kami untuk menentukan, misalnya, apakah suatu halaman telah dilihat. Pada saat saudara meminta kami untuk mengirim informasi promosi atau newsletter, kami mungkin akan menggunakan web beacons untuk menentukan ada berapa banyak dari surat elektronik yang kami kirim yang benar-benar dibuka. Pada umumnya, setiap gambar elektronik yang dilihat sebagai bagian dari web page, termasuk iklan spanduk, dapat berfungsi sebagai web beacons.

Jaringan Iklan Pihak ketiga yang memasukkan iklan ke dalam website Cariinsight dapat menggunakan cookies dan/atau web beacons di iklan mereka. Cariinsight tidak memiliki kontrol terhadap cookies dan/atau web beacons pihak ketiga ini dan tidak memiliki akses ke informasi apa pun yang mereka simpan atas nama pihak ketiga. Selain itu, Cariinsight dapat menggunakan cookies dan/atau web beacons pada saat Cariinsight beriklan di website perusahaan lain. Setiap informasi yang kami simpan dengan cara ini diatur oleh Kebijakan Privasi ini.


Bagaimana Kami Menggunakan Informasi untuk Akses Pribadi Saudara

Jika saudara secara spesifik setuju dengan tindak lanjut oleh kami atau saudara ingin agar terdaftar di milis (mailing list) kami pada saat saudara mendaftar, kami dapat menghubungi saudara dari waktu ke waktu. Misalnya, kami dapat mengirimkan kepada saudara material survey; kami dapat menanggapi saran atau permintaan informasi saudara; atau kami dapat menghubungi saudara jika diperlukan selama berlangsungnya pemrosesan pengiriman hadiah sebagai ucapan terima kasih karena saudara telah mengikuti survey ini.

Pada bagian surat elektronik dari situs kami, kami meminta beberapa informasi untuk akses pribadi, seperti nama dan/atau nomor telepon saudara. Kami hanya menggunakan informasi ini jika kami perlu untuk menghubungi saudara secara langsung karena upaya kami untuk menghubungi saudara melalui surat elektronik tidak berhasil. Kami tidak menggunakan alamat surat elektronik saudara untuk tujuan apa pun selain dari menanggapi pesan yang saudara kirim, kecuali dengan ijin dari saudara.

Kami juga menggunakan informasi untuk akses pribadi tentang saudara untuk meningkatkan upaya pemasaran dan promosi kami; untuk secara statistik menganalisa kegunaan website; dan untuk menambah karakteristik dan isi website kami. Kami juga dapat menggunakan informasi untuk akses pribadi saudara untuk mengirim isi yang disesuaikan dengan keinginan saudara karena kami memahami mereka dengan baik dari informasi yang telah saudara berikan kepada kami dan kegiatan saudara dalam situs tersebut. Isi yang telah disesuaikan ini dapat termasuk hal-hal seperti resep, spanduk, informasi produk, dan promosi. Kami tidak menyimpan informasi untuk akses pribadi secara otomatis, namun kami dapat menggabungkan informasi non-pribadi yang disimpan secara otomatis (melalui cookies) dengan informasi untuk akses pribadi yang sebelumnya telah saudara serahkan.

Saudara juga setuju untuk kami hubungi melalui telpon, sms, email, ataupun message melalui aplikasi lainnya (WA, IG, FB) untuk diinterview lebih lanjut mengenai riset yang kami jalani, dengan menanyakan ketersediannya dalam melakukan survey tersebut. Saudara juga berhak menolak untuk melakukan survey tersebut.

Tujuan utama Cariinsight menyimpan informasi untuk akses pribadi adalah untuk memberikan saudara pengalaman berarti dan telah disesuaikan pada saat saudara menggunakan website dan iklan spanduk interaktif kami.


Pihak Ketiga Yang Memberikan Layanan Dukungan kepada Cariinsight

Selama berlangsungnya kegiatan usaha, kami juga melibatkan perusahaan dan perseorangan lain untuk melakukan beragam tugas atas nama kami. Misalnya, kami melibatkan agen perwakilan untuk membantu mengelola promosi pelanggan, menganalisis data, memenuhi pesanan yang saudara lakukan, interview saudara, dan memberikan layanan pelanggan. Wakil-wakil ini memiliki akses ke informasi untuk akses pribadi jika diperlukan untuk melakukan tugas mereka untuk Cariinsight; namun, mereka dilarang untuk menggunakan informasi untuk akses pribadi tersebut untuk tujuan lain dan mereka diminta untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut.


Pembagian dan Pengiriman Data

Kami tidak menjual, mengirim, atau mengungkapkan informasi data pribadi yang kami simpan di website kami kepada pihak ketiga tanpa persetujuan sebelumnya dari saudara. Hanya ada dua perkecualian atas aturan ini:

  1. Kami akan mengungkapkan informasi jika kami yakin bahwa pengungkapan data tersebut diperlukan untuk mencegah tindak pidana atau kerugian pada diri kami atau pihak ketiga; dan
  2. Kami mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga yang memberikan layanan dukungan kepada kami, sebagaimana telah dijelaskan di atas.

Adakalanya ketika kami membagi informasi umum tentang para pengunjung kami (misalnya, persentase pengunjung perempuan dan laki-laki di website kami) dengan para pemasang iklan, para mitra usaha, sponsor, dan pihak ketiga lain dalam upaya untuk menyesuaikan atau menambah isi dan iklan situs kami untuk para pengguna kami. Kami juga dapat mengumpulkan data dari file web log (seperti web browser saudara, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, dan sebagainya) untuk mengetahui bagaimana para pengguna menelusuri situs tersebut dan karakteristik apa yang paling diminati.


Hubungan (Link) dengan Situs Lain

Cariinsight berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan agar setiap penghubungan di website kami akan mengirim saudara ke tempat yang berguna di Internet. Namun, website dan alamat berubah begitu cepat, dan Cariinsight tidak dapat menjamin muatan dari setiap situs yang penghubungannya disediakan oleh kami. Selain itu, website lain memiliki kebijakan privasi sendiri. Saudara harus selalu melihat kebijakan privasi dari situs tertentu yang saudara kunjungi untuk mengetahui hak saudara.


Pilihan dan Pengawasan

Saudara memegang kendali penuh atas informasi untuk akses  pribadi yang saudara berikan kepada kami di situs kami. Misalnya, saudara dapat selalu mengubah preferensi saudara untuk kontak follow-up hanya dengan mengirim surat elektronik kepada Tim online di alamat yang terdaftar di bawah atau dengan mengubah informasi pada bagian Profil saudara di situs tersebut. Atau, jika saudara ingin, saudara dapat membatalkan pendaftaran saudara seluruhnya dan kami akan segera menghapus informasi untuk akses pribadi dari database kami. Kirimlah Surat elektronik kepada kami di alamat yang terdapat dalam kontak jika saudara ingin melakukan langkah ini.


AKSES, KOREKSI, PENGHAPUSAN, DAN PORTABILITAS

Kami memberikan kesempatan yang wajar kepada individu untuk mengakses data pribadi yang dimiliki Nielsen tentang mereka dan memperbaikinya jika tidak akurat.

Hak dapat mencakup satu atau lebih dari yang berikut:

  1. Untuk meminta konfirmasi, apakah data pribadi diproses atau tidak, dan, jika memang demikian, mengakses salinan data yang kami pegang dan untuk meminta agar diperbarui atau diperbaiki jika tidak akurat;
  2. Untuk menolak pemrosesan data pribadi;
  3. Untuk mengusulkan batasan lain pada pemrosesan data pribadi; dan
  4. Untuk meminta agar data pribadi dihapus (jika ada).

Individu yang tertarik untuk menggunakan satu atau lebih hak yang dijelaskan di atas dapat mengajukan permintaan menggunakan formulir di sini atau hubungi kami di info@cariinsight.id. Nielsen tidak mendiskriminasi individu yang menggunakan haknya berdasarkan hukum yang berlaku.

Hanya subjek data individu atau “Agen Resmi” yang diizinkan untuk bertindak atas nama mereka yang dapat mengajukan permintaan. Seorang “Agen Resmi” berarti orang perseorangan atau badan usaha yang telah diberi wewenang sebagaimana mestinya untuk bertindak atas nama individu. Harap diperhatikan, kami dapat menolak permintaan dari Agen Resmi jika mereka tidak mengirimkan bukti bahwa mereka telah diberi wewenang oleh subjek data individu untuk bertindak atas nama mereka.

Permintaan harus:

  1. Memberikan informasi yang memadai yang memungkinkan kami untuk memverifikasi secara wajar bahwa pemohon adalah orang yang kami kumpulkan data pribadinya atau Agen Resmi mereka; dan
  2. Cantumkan detail yang memadai agar kami dapat memahami, mengevaluasi, dan menanggapinya dengan benar.

Kami tidak dapat menanggapi permintaan atau memberikan data pribadi jika kami tidak dapat memverifikasi identitas pemohon atau otoritas mereka untuk membuat permintaan. Untuk memverifikasi identitas pemohon, kami akan mencocokkan data yang diberikan saat permintaan dikirimkan ke data pribadi apa pun yang sudah kami simpan.


Catatan Penting untuk Anak

Sebelum memberikan nama, alamat, alamat surat elektronik saudara atau informasi untuk akses pribadi lain kepada siapa pun di Internet, mintalah ijin kepada orang tua saudara terlebih dahulu.


Pemutakhiran Pemberitahuan Privasi Ini

Kami dapat mengubah atau memutakhirkan Pemberitahuan Privasi ini pada setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Periksa kembali dari waktu ke waktu agar saudara dapat mengetahui setiap perubahan atau pemutakhiran terhadap pemberitahuan tersebut. Kami akan menyebutkan tanggal berlaku pemberitahuan tersebut pada halaman pertama dari pemberitahuan tersebut.


KEAMANAN DATA

Kami menerapkan langkah-langkah organisasi, teknis dan administratif berlapis yang dirancang untuk melindungi data pribadi di bawah kendali kami. Ini mencakup, antara lain: membatasi akses ke data; menggunakan langkah-langkah teknologi seperti firewall, enkripsi, perlindungan malware, dan deteksi intrusi; memelihara kebijakan yang selaras dengan berbagai persyaratan hukum; dan meminta pertanggungjawaban rekan kita untuk menjaga praktik penanganan data yang aman dan mematuhi kebijakan internal kita. Kami memiliki organisasi global yang terdiri dari para profesional keamanan data yang memenuhi syarat dan terlibat dalam pengujian sistem secara berkala serta memperbarui kontrol kami untuk mengimbangi perubahan teknologi dan ancaman keamanan.